Cadre Introduction/cloture
Le soignant entame ou clôt la rencontre avec le patient. (A bientôt ,Asseyez-vous, Nous allons commencer la consultation?)
Cadre Agenda
Le soignant exprime verbalement la gestion du temps de la présente rencontre et/ou, le cas échéant, établit les repères temporels de futurs rendez-vous. (C’est votre premier rendez-vous?,J’ai 20 minutes à vous consacrer)
Cadre Présentation
Le soignant salue le patient en recourant à des formules de politesse et/ou se présente à lui. (Je suis le docteur X., Enchanté de faire votre connaissance).
Cadre Communication
Le soignant exprime quelle sera la structure de la présente discussion avec le patient et les thèmes qui seront abordés. (On va parler de … , Il faut que je vous explique…)
Cadre Gestion du dossier
Le soignant exprime tout ce qui a trait aux aspects administratifs de la rencontre médecin-patient. (J’ai lu votre dossier, J’ai signé votre attestation)
Cadre Liaison
Le soignant exprime tout ce qui a trait aux échanges entre les différents soignants impliqués dans la prise en charge du patient. ( Votre médecin traitant m’a envoyé vos résultats, J’ai des nouvelles à communiquer à votre gynécologue).